Livro que conta toda a evolução do marketing desde o século XIX com a pré-história da propaganda até os dias de hoje aonde o conceito de branding amadureceu. Os autores propõem a necessidade de se acrescentar aos 4 P’s do marketing (preço, praça, promoção e produto) 4 E’s (entusiasmar funcionários, encantar clientes, enlouquecer concorrentes e enriquecer todos). Muito bom livro, de fácil leitura e com muitas informações interessantes sobre a história das marcas.
